Las promociones en el punto de venta permiten aumentar el número de clientes de la empresa, pero también fidelizar a los que ya se tienen.
ÍNDICE
1. Gestión del marketing en el punto de venta.
2. Promociones en el punto de venta.
2.1. Uso de cartelería y pantallas digitales.
2.2. Uso de megafonía.
2.3. Sectorización de espacios.
3. Publicidad en el punto de venta.
3.1. Expositores.
3.2. Displays.
3.3. Packaging.
Las promociones en el punto de venta son un instrumento esencial para incrementar los resultados comerciales de una empresa. Según algunos estudios, hasta un 60 % de las decisiones de compra se toman en el propio lugar de la venta. Por ello, es fundamental hacer una buena gestión tanto del marketing en ese punto como de las técnicas para vender.
1. Gestión del marketing en el punto de venta
El comercio electrónico ha crecido mucho en los últimos años. Según el Instituto Nacional de Estadística, en el año 2021, un 31,6 % de las empresas realizó ventas por ese canal. Además, desde entonces, esa cifra no ha dejado de crecer. Sin embargo, el comercio físico sigue teniendo un gran atractivo para los ciudadanos, que valoran la posibilidad de ver y probar el producto.
Por este motivo, es fundamental que las empresas hagan un buen marketing en el punto de venta. A su vez, este se basa en una adecuada atención al cliente. Es necesario ofrecerle una completa información acerca del producto que está buscando y aclarar todas sus dudas. Pero, sobre todo, la atención presencial pasa por unas buenas promociones y una exitosa publicidad en el punto de venta. Vamos a ver cómo se hace todo ello.
2. Promociones en el punto de venta
Se trata de una de las estrategias más exitosas del marketing en el punto de venta. Estas promociones tienen como objetivo convencer al visitante para que compre lo que se le ofrece. Por tanto, se trata de influir en su mente para impulsarlo a realizar su adquisición. No obstante, también se pueden utilizar con otros fines. Entre ellos, los siguientes:
- Fidelizar al cliente.
- Romper con la estacionalidad de cierto tipo de negocios. Por ejemplo, los helados, que se venden mucho más en verano.
- Vender el exceso de existencias.
- Dar a conocer un nuevo producto.
- Captar clientes de la competencia.
Asimismo, para realizar estas promociones se utilizan diferentes estrategias. Vamos a conocer las más importantes.
2.1. Uso de cartelería y pantallas digitales
Los carteles en el punto de venta siguen teniendo un gran efecto llamada en los potenciales compradores. No solo dan más visibilidad a los productos, sino que, además, provocan un impacto en los consumidores. Pero es fundamental colocarlos en lugar bien visible. Uno de los mejores sitios es el techo, con carteles de gran tamaño.
Asimismo, los avances tecnológicos han difundido el uso de cartelería digital. Esta permite realizar acciones de publicidad en tiempo real. Pero aún más modernas y llamativas son las pantallas interactivas.
2.2. Uso de megafonía
Quizás pueda parecer una técnica arcaica, pero no lo es. La megafonía para anunciar un producto sigue dando resultados. Consiste en difundir a través de ella las ofertas y promociones que tiene una empresa. En todo caso, el mensaje debe estar preparado para influir positivamente en el consumidor.
2.3. Sectorización de espacios
Para realizar una campaña promocional en punto de venta es necesario crear la atmósfera adecuada al producto o productos que se quieren vender. Para ello, es clave la sectorización de espacios. Es decir, la creación de un punto de venta específico para ese artículo dentro de la tienda. Asimismo, ese lugar ha de transmitir todos los valores que asociamos al producto de tal forma que sea atractivo para el visitante.
3. Publicidad en el punto de venta
Es la otra gran estrategia para vender en una tienda física. Por ejemplo, imaginemos una gran superficie en la que se comercializan miles de productos. Sin una adecuada publicidad del nuestro, pasaría desapercibido entre tantos otros. Por ello, es fundamental, pero, antes de ver cómo realizarla, debemos tener en cuenta algunas premisas:
- Conocer al cliente. Antes de preparar la publicidad hay que perfilar bien el tipo de cliente al que va a dirigirse. Así, será más efectiva.
- Elegir el lugar. Dentro de un supermercado existen zonas de mayor y menor tránsito. Lógicamente, las primeras son las interesantes.
- No solo tener soporte comercial. Los carteles y otros medios publicitarios están bien, pero hay que desarrollar una estrategia completa de venta. Y esta pasa por la distribución del espacio e incluso por los colores y olores.
3.1. Expositores
Respecto a la premisa que acabamos de mencionar, también incluye el uso de expositores. Se trata de estanterías donde se muestran los productos que se quieren comercializar. Son un elemento fundamental en cualquier acción de publicidad en el punto de venta, pero, sobre todo, cuando se busca lanzar o reposicionar una marca.
3.2. Displays
También son muy útiles, sobre todo para resaltar un producto concreto y mover a comprar por impulso. En este caso, se trata de soportes más pequeños que los anteriores e individuales para, justamente, destacar ese artículo.
En el lugar opuesto se encuentra el estand, que es una estantería de gran tamaño y que tiene amplia presencia de la marca. Suele usarse para dar a conocer algún nuevo producto.
3.3. Packaging
Con este término del inglés se denomina al envoltorio o aspecto exterior que presenta el artículo que deseamos comercializar en el punto de venta. Está demostrado que el consumidor se decanta por el que tiene una mejor presencia por cómo está envuelto o guardado. Incluso llega a pagar más por él.
Además, el packaging también debe transmitir los valores de la marca. Por ejemplo, puede usarse un envase sostenible para demostrar el compromiso de su fabricante con el medioambiente.
En conclusión, las promociones en el punto de venta deben formar parte de toda estrategia comercial que quiera tener éxito. A su vez, pasan por un buen uso del marketing y de la publicidad. Pero también deben darse otras facilidades al cliente. Por ejemplo, simplificarle el pago con un terminal de punto de venta u ofrecerle transporte para su adquisición.